Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.workingus.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”).
El simple acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas a través de los Canales de Venta.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1. Información general

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

Identidad: FERES Alquileres y Eventos S.L.

(a partir de ahora, Workingus.es)

NIF/CIF: B88221767.

Dirección Postal: C/ de la Electricidad 5, 28918 – Polígono Industrial San José de Valderas – Leganés (Madrid)

Correo Electrónico: info@workingus.es

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web, es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que será a cargo de éste,

3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable. Al aceptar estas Condiciones o realizar una compra el usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos.

El Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV.- No realizar actuaciones que puedan suponer la comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas.
V.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
VI.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VII.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VIII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web y/o la APP.
IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web, la APP o a terceros.
X.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

Workingus.es se reserva el derecho de anular cualquier operación y/o cancelar la cuenta del Usuario cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumplimiento las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso, sin previo aviso. Igualmente, Workingus.es se reserva el derecho de anular las entradas si razonablemente se pudiera considerar que la compra se ha realizado de forma fraudulenta.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Workingus.es ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Workingus.es el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Venta de entradas

Workingus.es le ofrece las siguientes opciones de compra de sus entradas:

– Sitio Web (un servicio de compra online a través de la página web Workingus.es, disponible las 24 horas al día, todos los días del año)
– La venta a grupos estará disponible en aquellos eventos que tengan disponible esta opción. En tales supuestos, la compra se podrá realizar enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@workingus.es.

La venta de entradas y reserva de servicios sólo puede hacerse si el usuario es mayor de edad.

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.

Los organizadores de espectáculos y/o eventos determinan las condiciones de las entradas y los eventos a los que las mismas dan acceso y facilitan a Workingus.es las entradas para su venta al público a través de distintos canales de distribución, entre los que se incluyen los Canales de Venta.

Workingus.es actúa como un mero intermediario en la venta de entradas a espectáculos y/o eventos organizados por los organizadores de los mismos y, por tanto, no ejerce ningún control sobre los espectáculos y/o eventos y la disponibilidad de entradas para los mismos. Por tanto, Workingus.es no es responsable de ningún retraso, cancelación y/o cualquier otra circunstancia que pueda dar lugar a una reclamación relacionada con el evento del organizador o recinto tales como, entre otras, las condiciones de visibilidad, calidad del sonido, accesibilidad, etc. Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación o anulación del evento contratado deberá dirigirse al organizador con la presentación de la entrada.

En aquellos supuestos en que los tickets deban estar personalizados por exigencias del promotor del evento te solicitaremos que nos facilites tus datos en este sentido, procuraremos advertírtelos siempre antes de que compres tus tickets.

5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los “Sitios Enlazados”).

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados puede presuponer la formalización de acuerdos entre Workingus.es y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de Workingus.es.

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web Workingus.es no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

No obstante, Workingus.es realizará sus mayores esfuerzos para prevenir estas circunstancias, así como para suprimir la inclusión de un Sitio Enlazado tan pronto tenga conocimiento efectivo de las mismas. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicarlo a Workingus.es sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para Workingus.es la obligación de retirar el correspondiente enlace, cuestión que queda a su discreción.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Workingus.es o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de Workingus.es o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

7. Condiciones de contratación

7.1. Características principales de los espectáculos y/o eventos

Las características principales de los espectáculos y/o eventos ofrecidos porWorkingus.es pueden consultarse a través del Sitio Web en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

7.2. Contrato. Orden de prelación.

La adquisición de entradas se rige por las presentes Condiciones Generales, por cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web y especificarse en el email de confirmación de compra y, en su caso, por los términos y condiciones de los organizadores y/o de los promotores, del evento y/o del recinto.

En caso de conflicto entre los citados documentos, la discrepancia será resuelta, cuando sea necesario, de acuerdo con el siguiente orden de prelación: (1) los términos y condiciones especiales indicados en el email de confirmación de compra, (2) los términos y condiciones de los organizadores, promotores, del evento y/o del recinto, y (3) las presentes Condiciones Generales (en adelante conjuntamente, el “Contrato”).
El Usuario podrá formalizar el Contrato en el español (castellano), así como en otras lenguas cuando dicha opción esté disponible. En caso de discrepancias entre las versiones del Contrato en español y otras versiones en distinta lengua, prevalecerá la versión en español.

7.3. Acceso a la Compra y Registro

Para cada caso de adquisición de entradas, el sistema le indicará si es necesario estar registrado.
• Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en Workingus.es deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña para realizar compras de entradas.
• Acceso como nuevo Usuario: En el caso de que el Usuario no esté registrado y no pueda acceder a la compra sin registro deberá registrarse como nuevo Usuario y a tal efecto:
a. El Usuario deberá rellenar el formulario, cumplimentando, al menos, los datos marcados como obligatorios, y aceptar expresamente la Política de privacidad y consentimiento de cookies. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

b. El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.

c. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web y realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

d. El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro. Una vez que el Usuario ha accedido a su cuenta en su perfil de usuario del Sitio Web , podrá consultar el historial y/o el estado de las entradas adquiridas, modificar sus datos personales de registro, así como su contraseña de acceso y contactar con el servicio de atención al cliente de Workingus.es, entre otras acciones.

7.4. Procedimiento de compra de entradas

El procedimiento para comprar entradas a través del Sitio Web (en relación con los eventos que estén disponibles para la venta en este canal) será el descrito a continuación.

A efectos de evitar prácticas injustas en la compra de entradas por cada espectáculo pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, otras limitaciones que se comunicarán en el momento de la reserva y se verifican en cada operación, en aquellos eventos en que resulte de aplicación, procurando advertir de ellos siempre a los usuarios. En este sentido y cuando resulte de aplicación, nos reservamos el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso.

Asimismo, se prohíbe la reventa de entradas en los términos establecidos en la normativa vigente. Adicionalmente, no se podrá realizar ningún tipo de contraprestación con la misma salvo autorización expresa de Entradas y/o del Promotor.

La reventa de entradas, así como cualquier acto encaminado a dicha venta ilegal, podrá ser motivo de incautación o cancelación de la misma sin reembolso ni cualquier otro tipo de compensación.

1º.- El Usuario deberá seleccionar la ciudad, fecha y/o hora sobre la que desea reservar las entradas para el espectáculo o evento seleccionado. El Usuario deberá seleccionar el tipo de asiento que desea reservar, el número de entradas que desea adquirir y, en determinados casos, la ubicación de las localidades, en cuyo caso se mostrará un patio de butacas para la selección de la ubicación de los asientos. Una vez seleccionados estos datos, el Usuario podrá continuar con la compra.
2ª.- Antes de confirmar la compra, el Usuario deberá introducir los datos solicitados y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de privacidad y consentimiento de cookies.
3ª.- La compra será confirmada en pantalla, facilitando el número de localizador de la misma, desde donde podrán ser descargadas las entradas en formato PDF. Adicionalmente, recibirán, en la dirección de correo electrónico facilitada, un email con toda la información sobre el evento y las entradas adquiridas.

7.5. Confirmación de compra y recogida de entradas

Si el proceso de compra se completa correctamente, la compra será confirmada en pantalla, facilitando el número de localizador de la misma.

El número de localizador identifica de manera única la compra efectuada por el Usuario y es la forma de que el personal de Workingus.es identifique su compra en caso de que quisiera hacernos alguna consulta.

Adicionalmente, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un email de confirmación de compra. Salvo en el supuesto de entradas de cine, o que se indique lo contrario en dicho email o en las presentes Condiciones Generales, el email de confirmación de compra no podrá ser utilizado como entrada para acceder al evento. Las entradas podrán ser descargadas desde la pantalla de confirmación y/o desde el email de confirmación de compra. Las entradas sólo se reciben por vía digital (e-mail), no enviándose de manera física.

7.6. Procedimiento de Pago. En el proceso de compra, el Usuario deberá indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las modalidades de pago que estén disponibles. El sistema de compra de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología de encriptación.

Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por workingus.es si no supera el proceso de verificación.

Las compras en Workingus.es se pagan a través de TPV Redsys a través de SSL seguro, y también por transferencia bancaria. En este ultimo caso, si el usuario no hace la transferencia, no se confirmará la compra de la entrada.

7.7. Precio y gastos adicionales

Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).

Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, en caso de enviar las entradas por mensajería al Usuario, el seguro de cancelación de entradas o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos a las entradas, como por ejemplo los gastos de gestión – gastos que serán indicados expresamente al Usuario como un gasto adicional durante el proceso de compra y en todo caso antes de que finalice el mismo.

7.8. Envío de facturas

Como un mero intermediario en la venta de entradas, Workingus.es solo puede emitir facturas por los gastos de gestión, envío de entradas y/u otros servicios adicionales prestados por workingus.es, cuando así lo solicite el Usuario a través del email info@workingus.es
El Usuario conoce y consiente expresamente que workingus.es solo le enviará las facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro o de compra. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le emitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a través del mismo email.

8. Derecho de desistimiento

El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.

Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a Workingus.es.

En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

En el caso de entradas de cine, únicamente para aquellos cines que tengan este servicio activo, es posible cancelar la compra y recibir un vale por el valor abonado si la cancelación se produce con una antelación superior a 60 minutos antes del comienzo del evento. Si el cine tiene activo este servicio, aparecerá así indicado en la confirmación de compra.

9. Cancelación de eventos

workingus.es es un mero intermediario en la venta de entradas de eventos organizados por un tercero, no participa en la organización de dichos eventos y, por tanto, no tiene control sobre la suspensión o cancelación de los mismos, cuya responsabilidad recae directamente en el organizador o exhibidor. Cualquier reclamación sobre la cancelación del evento contratado deberá dirigirse al organizador con la presentación de la entrada. Si fuese Workingus.es el organizador del evento, puede hacer la reclamación.

10. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de workingus.es, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

– Enviando un email a info@workingus.es

Workingus.es dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Workingus.es dispone de hojas oficiales de reclamación, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente de workingus.es

11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

12. Modificación de las Condiciones Generales y otros contenidos

Las Condiciones Generales estarán a disposición del Usuario en el Sitio Web.
Workingus.es se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, notificándolo a los Usuarios mediante publicación de las Condiciones Generales actualizadas/modificadas en el Sitio Web.

Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

13. Prevalencia de la versión en lengua española

En caso de discrepancias entre las Condiciones Generales y la versión inglesa de las mismas u otras versiones en distinta lengua, prevalecerá la versión en español.

14. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

15. Jurisdicción competente

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con las presentes Condiciones Generales será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.

ANEXO

POLITICA DE CONTRATACION, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES DE SALAS, DESPACHOS Y SERVICIOS DE WORKINGUS!

La contratación de salas, despachos y servicios se realizará presencialmente mediante la suscripción de contrato escrito y condiciones generales.

Con carácter precontractual, a través de la página web https://workingus.es los clientes podrán solicitar la reserva de espacios físicos ofertados, durante periodos de tiempo disponibles. FERES Alquileres y Eventos SL se obliga a respetar la reserva local y horaria formulada por el cliente hasta la fecha solicitada.

Una vez confirmada y bloqueada la reserva, se aplicará la siguiente política de cancelación, facturando los  porcentajes sobre las tarifas de las salas que más abajo se establecen y efectuando la devolución del resto, si procede:

  • Cancelación o modificación con 72 h. de antelación: Se facturará el 25% del importe total.
  • Cancelación o modificación con 48 h. de antelación: Se facturará el 50% del importe total.
  • Cancelación o modificación con 24 de antelación: Se facturará el 100 % del importe total.

NOTAS IMPORTANTES

  • La devolución se solicitará por email a info@workingus.es
  • El reembolso, se realizaría a través del mismo medio de pago con el que se realizó la reserva.

Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a las oficinas con las que cuenta Workingus.es.